Veelgestelde vragen

Om in aanmerking te komen voor een teruggave zijn de volgende zaken vereist:

• U bent woonachtig buiten de Europese Unie
• Uw aankoop is gedaan binnen de Europese Unie
• Het aankoopbedrag is minimaal 50 euro
• U neemt uw aankoop zelf mee bij het uitreizen van de Europese Unie

In het geval aan alle eisen voldaan wordt kunt u uw aankoop laten valideren door de Douane. Wanneer uw bon door de Douane is voorzien van een stempel en de aankoop is gedaan bij een bij Easy Tax Free aangesloten winkelier kan Easy Tax Free uw teruggave uitkeren.

Easy Tax Free kan alleen teruggaven uitkeren voor winkeliers die met Easy Tax Free willen samenwerken. Een dergelijke samenwerking is vrijblijvend voor de winkelier en kan eventueel ook éénmalig. In sommige gevallen stemt een winkelier hiermee in.

Biedt de winkelier nog geen Tax Free Shopping aan? Neem gerust contact met ons op, zodat wij ons uiterste best voor u zullen doen. Easy Tax Free kan hierin echter niets garanderen.

Let op: Ook hier geldt dat wij alleen aanvragen voorzien van een douanestempel kunnen behandelen. Laat dus áltijd uw aankoopbon stempelen bij uitreizen van de Europese Unie. Ook als de winkelier (nog) niet samenwerkt met Easy Tax Free.

U dient uw aankoopbon binnen 3 maanden na afloop van de maand van de aankoop laten stempelen door de Douane. Een aankoop die u bijvoorbeeld op 26 mei heeft gedaan moet u uiterlijk op 31 augustus in uw persoonlijke bagage exporteren.

Een aankoopbon van een aankoop in Nederland die eenmaal door de Douane is gevalideerd is voor onbepaalde tijd geldig. In België is de voucher geldig tot 3 jaar na de datum van uitgifte. In Duitsland is dit 4 jaar. Toch adviseren wij u de documenten zo spoedig mogelijk aan Easy Tax Free retour te sturen.

Nee, dit is geen enkel probleem. Of u nu per vliegtuig, trein, auto of boot reist, overal waar u de Europese Unie verlaat kunt u uw aankoopbon door de Douane laten afstempelen.

Is het niet gelukt om bij het verlaten van de Europese Unie een Douanestempel te halen? In veel gevallen is dit geen probleem. U kunt in zo’n geval bij de Douane in uw thuisland een stempel halen. Als maar blijkt dat de Europese Unie is verlaten, want daarmee wordt de export aangetoond.

Nee, het hoeft niet dezelfde credit card te zijn. Het kunt de teruggave desgewenst op een andere credit card laten storten.

Let op: wij kunnen uw refund overmaken naar Visa, Mastercard en American Express of uw reguliere betaalrekening.

Wanneer u de EU via de luchthaven Schiphol verlaat, kunt u met de door de Douane gevalideerde voucher bij één van de GWK Travelex balies uw teruggave in cash ontvangen. De GWK Travelex balies zijn te vinden op Schiphol Plaza, Airside, F-pier en G-pier

Op dit moment is het nog niet mogelijk uw teruggave cash te ontvangen wanneer u via een andere weg de Europese Unie verlaat.

De ingevulde voucher en gestempelde aankoopbon kunt u opsturen met de in de winkel meegegeven retourenvelop. Mocht u de envelop niet hebben meegekregen of is deze verloren, stuur de documenten dan op naar het volgende antwoordnummer:

Easy Tax Free
Int. Antwoordnummer
C.C.R.I. Numero 47003
1070 VB Amsterdam
The Netherlands

Er is geen postzegel benodigd en u kunt gebruik maken van de reguliere lokale postdiensten.

Wanneer Easy Tax Free uw aanvraag heeft ontvangen, duurt het ongeveer dertig dagen voordat u de teruggave op uw credit card krijgt gestort. Mocht u de Europese Unie via Schiphol verlaten, dan kunt de teruggave ook direct in cash ontvangen bij het GWK Travalex kantoor.

Let op: In enkele gevallen betaalt Easy Tax Free de teruggave pas uit nadat het bedrag door de winkelier aan Easy Tax Free is voldaan. Dit kan het totale proces vertragen.

De teruggave die u ontvangt bedraagt de totaal door u betaalde BTW minus een administratievergoeding. Wanneer u uw teruggave ontvangt in cash kan onze partner nog een extra toelage rekenen.

Gebruik onze online calculator om de exacte hoogte van het door u te ontvangen bedrag te berekenen.