emailinfo@easytaxfree.com phone+31 20 427 83 44

 

Veelgestelde vragen

Op deze pagina vindt u de meest gestelde vragen over tax free winkelen. Mocht uw vraag er niet tussen staan, neemt u dan contact met ons op.
 

Wanneer kom ik in aanmerking voor tax free winkelen?

Hoe kan ik mijn btw terugkrijgen met Easy Tax Free?

Vanaf welk aankoopbedrag kan ik de btw terugkrijgen?

Hoe vul ik het Tax-refund formulier in?

Hoe lang is het Tax-refund formulier geldig?

Ik heb de aankoop in Nederland, België of Duitsland gedaan, maar ik verlaat de EU via een ander land. Is dit een probleem?

Ik wil graag de refund op mijn credit card ontvangen. Moet het dezelfde credit card zijn, die ik in de winkel heb gebruikt?

Kan ik mijn refund ook cash ontvangen?

Waar kan ik mijn Easy Tax Free formulier heen sturen?

Wanneer ontvang ik mijn refund van Easy Tax Free?

Hoe hoog is het refund bedrag dat ik krijg?

Ik heb mijn refund nog niet ontvangen. Waar kan ik de status van mijn refund nakijken?
 

 

 



 

 

 

 

 

Wanneer kom ik in aanmerking voor tax free winkelen?

Wanneer u buiten de EU woont en een aankoop doet in de EU heeft u in veel gevallen recht op de teruggave van de btw. Voorwaarde is dat de aankoop voor persoonlijk gebruik is en u deze in uw handbagage binnen drie maanden na de maand van aankoop exporteert naar uw thuisland. Daarnaast is de btw-teruggave pas mogelijk vanaf een minimum bedrag, uitgegeven op dezelfde dag en in dezelfde winkel. Zie hier wat het minimumbestedingsbedrag is per land. Ten slotte moet u bij het verlaten van de EU of bij aankomst in uw thuisland bij de Douane een stempel halen, als bewijs dat u uw aankoop heeft geëxporteerd. Zonder stempel is een refund dus niet mogelijk.

De btw-teruggave geldt ook voor personen die zich voor het einde van de derde maand na aankoop buiten de EU vestigen. Neem voor meer informatie contact op met de Belastingdienst.


Vanaf welk aankoopbedrag kan ik de btw terugkrijgen?

Het minimum bedrag dat op de factuur moet staan is in Nederland € 50,-, in België € 125,01 en in Duitsland € 25,-.


Hoe lang is het Tax-refund formulier geldig?

U moet het refund formulier binnen 3 maanden na afloop van de maand van de aankoop door de Douane laten stempelen. Een aankoop die u bijvoorbeeld op 26 mei heeft gedaan moet u uiterlijk op 31 augustus in uw persoonlijke bagage exporteren.

Een formulier van een aankoop in Nederland dat eenmaal door de Douane is gevalideerd is voor onbepaalde tijd geldig. In België is het gevalideerde formulier geldig tot 3 jaar na de datum van de uitgifte. In Duitsland is dit 4 jaar. Toch adviseren wij u het refund formulier zo spoedig aan Easy Tax Free retour te sturen.


Ik heb de aankoop in Nederland, België of Duitsland gedaan, maar ik verlaat de EU via een ander land. Is dit een probleem?

Nee, dit is geen enkel probleem. Of u nu per vliegtuig, trein, auto of boot reist, overal waar u de EU verlaat kunt u het Easy Tax Free formulier door de Douane laten afstempelen. Is het niet gelukt om bij het verlaten van de EU een stempel te halen? Geen probleem. U kunt altijd bij de Douane in uw thuisland een stempel halen. Als maar blijkt dat de EU is verlaten, want daarmee wordt de export aangetoond.

Ik wil graag de refund op mijn credit card ontvangen. Moet het dezelfde credit card zijn, die ik in de winkel heb gebruikt?

Nee, het hoeft niet dezelfde credit card te zijn. Het kunt de refund desgewenst op een andere credit card laten storten.
 

Kan ik mijn refund ook cash ontvangen?

Wanneer u de EU via de luchthaven Schiphol verlaat kunt u met de door de Douane gevalideerde cheque bij één van de GWK Travelex  balies uw refund in cash ontvangen. De GWK Travelex  balies zijn te vinden op Schiphol Plaza, Airside, F-pier en G-pier. Zie hier de plattegrond met de dichtstbijzijnde balie.

Heeft u haast? Dan kunt u de gevalideerde refund cheque ook in één van de Easy Tax Free brievenbussen op Schiphol  deponeren of met de retourenveloppe  aan ons terugsturen. Na ontvangst storten wij de refund desgewenst op uw credit card of IBAN bankrekeningnummer.


Waar kan ik mijn Easy Tax Free formulier heen sturen?

Het compleet ingevulde en door de Douane gestempelde Easy Tax Free formulier kunt u naar ons terugsturen met de in de winkel meegegeven retourenveloppe. Mocht u de enveloppe niet hebben
meegekregen of zijn verloren stuur het formulier dan op naar het volgende Antwoord Nummer:

Easy Tax Free
Int. Antwoordnummer
C.C.R.I. Numero 47003
1070 VB Amsterdam
The Netherlands


Wanneer ontvang ik mijn refund van Easy Tax Free?

Wanneer wij het gevalideerde refund formulier hebben ontvangen duurt het ongeveer dertig dagen voordat u de refund op uw credit card krijgt gestort. Mocht de EU via Schiphol verlaten dan kunt de refund ook direct in cash ontvangen.

Hoe hoog is het refund bedrag dat ik krijg?

Het refund bedrag wat u ontvangt is de btw van uw aankoop minus een administratievergoeding. Bij de ontvangst van de refund in cash kan onze refund partner een extra vergoeding berekenen.

Het algemene btw-tarief in Nederland en België bedraagt 21%. In Duitsland is dit 19%. Daarnaast vallen bepaalde goederen die voor tax free in aanmerking komen, zoals boeken en kunst, onder een laag btw-tarief van 6% (Nederland en België) of 7% (Duitsland).


Ik heb mijn refund nog niet ontvangen. Waar kan ik de status van mijn refund nakijken?

Wanneer u online het formulier Track My Refund invult zullen wij zo spoedig mogelijk de status van uw refund nagaan.

 

 

 

Support

Telefoon: 020 4278344

Fax: 084 834 47 62

E-mail: info@easytaxfree.com