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Questions fréquamment demandé

Sur cette page vous retrouvez les questions posé fréquemment à propos du shopping tax free. SI vous ne retrouvez pas votre question, n’hésitez pas à nous contacter.

 

Qui a droit au shopping ‘tax free’ en Belgique?

Je n’ai plus de formulaire ‘Tax-refund’. Comment puis-je commander des nouveaux ?

Je n’ai plus de formulaire ‘Tax-Free’ et j’ai un touriste qui aimerait avoir la restitution de la TVA. Que fais-je maintenant ?

Le client n’a pas ça carte d’identité dans le magasin et ne peut pas prouver qu’il réside hors de l’EU. Que faire maintenant ?

Quel est la validité du formulaire?

Quel est le montant minimal qui donne droit à la restitution de la TVA ?

Combien de temps ça me coute afin d’avoir  la TVA restitué?

Comment puis-je déclaré la restitution de la TVA par Easy Tax Free dans mes impôts ?

Pourquoi est-ce-que je reçois une facture d’Easy Tax Free?

Je n’ai pas reçu une facture? Puis-je avoir une copie ?

Combien de TVA est-ce-que mon client peut avoir restitué par Easy Tax Free ?

Pourquoi y-a-t’ il une différence entre la TVA que je paye a Easy Tax Free et la restitution que le client reçoit?

Comment puis-je résilié mon contrat avec Easy Tax Free?

 

 

 

 

 

 

 

Qui a droit au shopping ‘tax free’ en Belgique?

Des touristes qui résident hors de l’EU ont droit à la restitution de la TVA pour des achats réalisés à partir de € 125, 01. Ceci à conditions que l’achat sera exporté endéans les trois mois dans le bagage à main dans un pays hors de l’EU et que la douane poinçonne la preuve.

Des Belges qui résident hors l’EU et qui s’installerons hors l’EU endéans les trois mois de l’achat ont également droit à la restitution de la TVA.

 

Je n’ai plus de formulaire ‘Tax-refund’. Comment puis-je commander des nouveaux ?

Vous pouvez retrouver des nouveaux formulaires Tax-Refund, des enveloppes préaffranchis, des dépliants et du matériel de promotion en ligne. Vous pouvez également transmettre votre commande par téléphone au 020/42 78 344 ou par mail au info.nl@easytaxfree.com.

Je n’ai plus de formulaire ‘Tax-Free’ et j’ai un touriste qui aimerait avoir la restitution de la TVA. Que fais-je maintenant ?

Même sans formulaire Easy Tax Free le touriste sait avoir sa TVA restitué. Le client peut faire poinçonner le ticket de caisse à la douane et envoyer ceci ensemble avec ces données (nom, adresse, email et numéro de carte de crédit/numéro de compte IBAN) à Easy Tax Free. Ou bien par poste avec l’enveloppe préaffranchi de Easy Tax Free ou par email au info@easytaxfree.com.

 

Le client n’a pas ça carte d’identité dans le magasin et ne peut pas prouver qu’il réside hors de l’EU. Que faire maintenant ?

Vous pouvez remplir sans problème le formulaire et le donner avec au client. Easy Tax Free ne restitue pas la TVA sans le poinçon de la douane sur le formulaire. Afin d’avoir ce poinçon le client doit prouver qu’il réside hors l’EU, que l’achat donne droit à la restitution de la TVA et que l’achat sera exporté endéans les trois mois dans le bagage à main.

 

Quel est la validité du formulaire?

Votre client doit faire poinçonner le formulaire endéans les trois mois de l’achat. Un achat effectué le 26 mai doit donc être exporté au plus tard le 31 aout. Dès que le formulaire est validé par la douane il est valable indéfiniment. Nous avisons que le client retourne le formulaire le plus vite possible à Easy Tax Free.

 

 

 

Quel est le montant minimal qui donne droit à la restitution de la TVA ?

Le montant minimale est de €125,01 TVA inclus, pour la Belgique. Ce montant doit être atteint le même jour dans le même magasin.

 

Combien de temps ça me coute afin d’avoir  la TVA restitué?

Quand un touriste réalise un  achat dans votre magasin et il veut avoir sa TVA restitué ça ne prend à peine du temps pour votre vendeur. Il faut uniquement remplir le formulaire restitution (montant, numéro de ticket, date en signature), rechercher quel sera le montant restitué dans le tableau de restitution, donner une enveloppe de retour au client et une brochure.

 

Comment puis-je déclaré la restitution de la TVA par Easy Tax Free dans mes impôts ?

Quand vous remplissez vos impôts vous pouvez facilement retirer la TVA qui le client a eu déduit. Vous pouvez retirer le montant total de la TVA dans votre déclaration.

 

Pourquoi est-ce-que je reçois une facture d’Easy Tax Free?

Vu que la preuve d’exportation peut uniquement être fourni à la douane, le touriste est obligé de payer le montant total dans votre magasin. Avec le formulaire poinçonné par la douane, le touriste peut alors demander la restitution de sa TVA à Easy Tax Free. Dès que nous avons reçu le formulaire rempli et validé nous repayons la TVA au client. Nous avons donc avancé l’argent au touriste, comme ça il ne doit pas attendre trop longtemps sur son argent. Vu que la TVA est déduite chez vous, vous devrez nous repayer le montant de la TVA ce qui explique la facture.

 

 

Je n’ai pas reçu une facture? Puis-je avoir une copie ?

Nous vous renvoyons avec plaisir une copie de la facture. Veuillez-prendre contact avec nous par le formulaire de contacte ou par le 020 427 83 44.

 

Combien de TVA est-ce-que mon client peut avoir restitué par Easy Tax Free ?

Le touriste reçoit sa TVA restitué minus les frais de services. Chaque magasin qui est adhéré à Easy Tax free reçoit une farde avec les formulaires de restitution et un tableau de restitution ou votre personnel peut voir combien sera la restitution pour le client. Le touriste peut, en plus, toujours consulter notre calculatrice de restitution en ligne.

 

Pourquoi y-a-t’ il une différence entre la TVA que je paye a Easy Tax Free et la restitution que le client reçoit?

Easy Tax free facture un montant pour le service d’administration. Le touriste reçoit pour ce montant les services décrit ci-dessous :

> Enveloppe préaffranchie, ce qui permet au touriste d’envoyer le chèque Easy Tax gratuitement de retour chez nous

> Information concernant le procès de restitution

> Boîte postale Easy Tax Free  à Schiphol

> Possibilité d’avoir la TVA restitué en cash à un de nos bureaux GWK à Schiphol

> Easy Tax Free comme personnes de contacte pour toutes vos questions concernant la restitution de la TVA

> recevoir la restitution de la TVA gratuitement sur sa carte de crédit ou numéro de compte IBAN

 

Comment puis-je résilié mon contrat avec Easy Tax Free?

Envoyez-nous une lettre de résignation qui indique clairement la date de résignation. Nous ne traiterons plus de demande Easy Tax Free à partir de cette date. Nous vous prions de nous renvoyer les formulaires, les enveloppes et les brochures que vous avez encore dans votre magasin.

Aide

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Kortrijksesteenweg 62
9830 Sint-Martens-Latem

Téléphone: +32 (0) 9/394.1.394
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